Política de Privacidade

68.562.934 Deusmira Adelia Magri Miquilino · nome fantasia Vicente Kids · CNPJ 68.562.934/0001-50 · Av. Getúlio Vargas, 305, Lj 2 (Galeria Vanderley) — Centro, Colatina/ES, CEP 29700-011 · Última atualização: 08/10/2026

Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais a Vicente Kids usa, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.

1. Quem cuida dos seus dados

A Vicente Kids é a controladora dos dados tratados neste site e no atendimento pelo WhatsApp. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com o nosso canal do encarregado: administrativo@vicentekids.com.br ou pela página Acesso aos Dados.

2. Quais dados usamos e de onde eles vêm

• Pedido pelo WhatsApp (carrinho): nome, número de WhatsApp, como prefere receber (retirada, entrega em Colatina ou envio), cidade e CEP quando for envio, observação e as peças escolhidas. Cada pedido guarda também o endereço IP e o navegador usados, para segurança e prova do pedido. Não pedimos CPF nem dados de cartão para comprar: o pagamento é combinado direto com a loja na conversa.
• Conversa no WhatsApp: as mensagens e o que você decidir enviar para concluir a compra, como endereço completo de entrega ou comprovante de pagamento.
• Conta na loja (opcional): e-mail, senha (guardada de forma criptografada), nome, telefone, endereço e lista de desejos.
• Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), assunto e mensagem.
• “Avise-me quando chegar”: nome, e-mail e a peça que você quer acompanhar.
• Avaliação de produto (opcional): nome, e-mail (não é publicado), nota e comentário. A avaliação só aparece no site depois de aprovada pela loja.
• Pedidos de titular (Acesso aos Dados): nome, e-mail, tipo de pedido, mensagem e CPF opcional, que guardamos mascarado.
• Informações sobre a criança que você nos passa para acertar o tamanho, como idade, altura, peso ou numeração (veja o item 9).
• Navegação e segurança: o servidor registra endereço IP, data e hora de acesso, como exige o Marco Civil. Para proteger a loja, registramos tentativas de login e envios bloqueados por robôs. Para contar visitas, usamos um contador próprio sem cookies, com um código diário anônimo que não identifica você.
• Cookies: veja o item 6.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Registrar e atender o seu pedido, combinar entrega e pagamento, fazer trocas e devoluções: execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
• Emitir nota fiscal e guardar os registros de venda e de acesso: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Responder mensagens e dúvidas: procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse em atender bem (art. 7º, IX).
• Publicar a sua avaliação de produto: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar pedindo a exclusão.
• Avisar quando uma peça voltar ao estoque: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser.
• Manter o site seguro e evitar fraudes, robôs e invasões: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Estatísticas de visita e anúncios (Google Analytics, Google Ads, Meta), quando estiverem ativos: somente com o seu consentimento no aviso de cookies (art. 7º, I).
• Conta na loja: execução de contrato (art. 7º, V).
• Contador de visitas próprio, sem cookies: legítimo interesse em entender o uso do site (art. 7º, IX).
• Informações sobre a criança (idade, altura, peso, numeração): procedimentos preliminares e execução de contrato, no melhor interesse da criança (art. 14 e Enunciado CD/ANPD nº 1/2023).
• Defender direitos em processos administrativos ou judiciais: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não tomamos decisões automatizadas sobre você e não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

• WhatsApp (Meta Platforms): quando você finaliza o pedido, o próprio WhatsApp abre com a lista pronta e é você quem envia a mensagem para a loja. A conversa também segue os termos e a política de privacidade do WhatsApp.
• Hospedagem e proteção do site: a empresa que hospeda a loja e a Cloudflare, que protege contra ataques e acelera o acesso (elas processam o IP de quem visita o site).
• ViaCEP (viacep.com.br): quando você digita o CEP em Minha conta › Endereços, consultamos esse serviço para preencher a rua; ele recebe o CEP e o seu IP.
• Entrega: Correios, transportadora ou entregador, apenas com os dados necessários quando você escolhe receber em casa.
• Contabilidade e autoridades: para emissão de notas e cumprimento da lei, ou por ordem judicial.
• Google e Meta: só quando você toca para ver o mapa ou um vídeo (YouTube, Facebook ou Instagram) e, se você aceitar, nas ferramentas de estatística e anúncios. O Google reCAPTCHA pode ser usado nos formulários para barrar robôs.

Todos recebem apenas o necessário e devem proteger os dados conforme a LGPD.

5. Transferência para fora do Brasil

Alguns fornecedores (como WhatsApp/Meta, Google e Cloudflare) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Isso acontece para executar o serviço que você pediu, com as garantias contratuais desses fornecedores ou com o seu consentimento, conforme o art. 33 da LGPD.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Os necessários fazem a loja funcionar e estão sempre ativos. Os de desempenho e de marketing só são usados se você aceitar no aviso de cookies. Mapas e vídeos de outras plataformas só carregam quando você toca neles.

Para mudar sua escolha a qualquer momento: Preferências de cookies (o link também fica no rodapé). Ao retirar a permissão, apagamos os cookies dessas ferramentas no seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos concluídos e dados fiscais: 5 anos (prazo da legislação tributária e de consumo); depois, os dados pessoais do pedido são anonimizados.
• Pedidos cancelados: 6 meses. Pedidos registrados e ainda não confirmados ficam no painel até a loja concluí-los ou cancelá-los.
• Conta na loja: enquanto você usar. Contas sem acesso há 24 meses são excluídas.
• Avaliações de produto: enquanto estiverem publicadas, ou até você pedir a exclusão.
• Mensagens de contato: pelo tempo do atendimento, até 12 meses.
• “Avise-me quando chegar”: apagado 30 dias depois do aviso, ou em 12 meses se a peça não voltar.
• Pedidos de titular: 5 anos, para comprovar o atendimento.
• Registros de acesso ao site: 6 meses (art. 15 do Marco Civil). Registros de segurança: 90 dias. Contador de visitas: 13 meses.
• Registro da sua escolha de cookies: guardado de forma pseudonimizada (IP cifrado, navegador e, se você estiver logado, a sua conta) por 2 anos, como prova do consentimento.
• Conversas no WhatsApp: pelo tempo necessário ao atendimento, às trocas e à garantia; você pode pedir a exclusão.

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; eliminação dos dados tratados com consentimento; e revogação do consentimento. Faça o pedido pela página Acesso aos Dados ou pelo e-mail administrativo@vicentekids.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos de defesa do consumidor.

9. Crianças e adolescentes

Vendemos roupas para crianças, mas a compra, o cadastro e a conversa devem ser feitos por um adulto: mãe, pai ou responsável. Não coletamos intencionalmente dados diretamente de crianças. Quando você nos informa idade, altura, peso ou numeração da criança para escolher a peça certa, usamos essa informação só para isso, no melhor interesse da criança (art. 14 da LGPD), sem pedir nome, foto ou documento dela. Se perceber que uma criança nos enviou dados, avise para excluirmos.

10. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas criptografadas, acesso ao painel restrito e com bloqueio de tentativas, proteção contra robôs e ataques, atualizações e cópias de segurança. Também evitamos coletar o que não precisamos: para comprar, o site não pede CPF nem dados de cartão. Nenhum sistema é totalmente imune; se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD (art. 48 da LGPD).

11. Encarregado de dados

Como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), mantemos um canal direto para titulares e para a ANPD: administrativo@vicentekids.com.br (art. 41 da LGPD).

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política quando a loja mudar algum processo. A data da última revisão fica no topo da página, e mudanças importantes serão avisadas no site.