Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre pedidos, tamanhos, trocas e entregas.
Como podemos ajudar?
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Como faço meu pedido?
Escolha as peças, selecione tamanho e cor e clique em Adicionar ao carrinho. No carrinho, toque em Finalizar pedido pelo WhatsApp: a lista vai pronta para a nossa equipe, que confirma estoque, frete e forma de pagamento com você. Se preferir, use Comprar pelo WhatsApp direto na página da peça.
Como escolher o tamanho certo?
Cada peça traz a numeração na página do produto e o nosso guia de tamanhos ajuda a medir. Na dúvida, mande a idade, a altura e o peso da criança pelo WhatsApp que indicamos o melhor tamanho.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Combinamos o pagamento na conversa pelo WhatsApp: Pix, cartão ou dinheiro. Na confirmação do pedido informamos as opções para retirada na loja, entrega em Colatina e envio para outras cidades.
Vocês entregam em Colatina?
Sim! Em Colatina/ES você pode retirar na loja ou receber em casa. Para outras cidades, consultamos o frete no atendimento.
Posso trocar se não servir?
Pode! Peças sem uso, sem lavagem, com etiqueta e, quando houver, na embalagem original podem ser trocadas em até 30 dias. Veja os detalhes na Política de Devoluções e Trocas.
Como saber se a peça está disponível?
O estoque aparece na página do produto. Como as coleções giram rápido, confirmamos a disponibilidade de cada peça no atendimento antes de fechar o pedido.
Falar no WhatsAppResposta rápida no horário comercialEnviar e-mailadministrativo@vicentekids.com.br Trocas e devoluçõesComo solicitar
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